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挂号这件事,就交给数据去跑腿吧

作者:华为中国政企业务



“排队1小时,看病10分钟”,这几乎是每个人看病时有过的无奈感慨。每当淹没在看不见首尾的排队长龙里,望眼欲穿、心急如焚,你的内心是不是极度渴望能有一个快进键,让排队加速加速再加速?

现在,“懂行人”为你圆梦了!

华为与南京医科大学第二附属医院携手数字化转型,挂号缴费这个队,咱真的不用排了!

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减少排队只是第一步



数字化转型从未止步

在挂号和缴费窗口前排起的长龙往往是人们对大型医院的第一印象。南京医科大学第二附属医院(以下简称南医大二附院)是一所担负着医疗、教学、科研、公益等重要任务的三级甲等综合医院。与所有的综合性大型医院一样,南医大二附院近几年同样经历了一轮接诊量的急速上涨。这一涨幅的背后,是当地百姓对健康生活的高度需求和医疗资源增速相对滞后的综合结果。

南医大二附院信息建设年代较早,快速上涨的接诊量更让老旧的IT系统面临极大压力。目前,南医大二附院共有床位1713张,年急诊量超过150万人次;原有IT系统已达到性能极限,高峰期每一次预约、挂号和缴费都响应较慢。一面是更多病患的急迫需求,另一面则是不堪重负的IT系统。此外,三院区仅有一个核心生产机房,核心数据库单节点运行,生产业务存在单点故障风险,缺少健壮可靠的双活和灾备机制,IT系统的数字化转型升级已成为必然。

南医大二附院在数字化转型的路上从未止步,2020年3月,启动智慧医院建设项目,规划用2~3年时间建成基于5G、大数据、云计算、移动医疗、人工智能等新ICT技术的智慧医院。4月,启动IT基础设施改造,为智慧医院建设打造坚实的数字底座;8月,南医大二附院联合南京邮电大学边缘智能研究院共同成立“智慧医院研究所”,双方围绕5G、人工智能、医疗物联网、医疗大数据、智慧医院建设等展开一系列的合作与研发……

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数字化转型中的关键一步




数字化技术的发展,为患者提供了更高质量的诊疗、更好的就医体验,并持续不断地推动了医疗服务创新。智慧医院的建设是一个持续演进的、系统性的工程,首先要做的就是信息互联互通,让信息在高速公路上跑起来;其次是要保障医院庞大的信息安全。“懂行人”华为自身就是数字化转型的积极实践者,并积极与医疗行业伙伴一起,聚焦关键业务场景,为南医大二附院提供了双活数据中心、敏捷数据中心SDN解决方案。


01
双活数据中心,让业务更安全

此次升级改造的双活数据中心分别部署于电信和联通的IDC机房,如何实现跨运营商网络的大二层打通,成了摆在医院面前的头号问题。

为此,医院采用华为敏捷数据中心SDN解决方案,依托网络虚拟化、云网一体化技术,构建简单、安全、开放的云数据中心网络,打通三院区核心生产网络,并基于华为创新的数据中心互联技术构筑双活数据中心,打造可靠的数据中心双活架构与容灾机制。

02
数据融合,让业务更高速

对于医院海量、分散的业务数据,医院采取了全闪存阵列、分布式存储系统和备份存储分级建设的设计思路,将各医疗业务系统中的数据按照性能要求及优先级集中存储、管理并挖掘出更大的价值,解决海量数据存储问题。

其中,“懂行人”华为以新产品、新技术、新架构,为客户提供毫秒级业务响应,保障医院“全天候接诊不中断、高峰期挂号不卡顿、中勒索病毒不担忧”:

? 新产品:采用华为Dorado V6系列全闪存存储阵列,并配置华为自研NVMe SSD硬盘,实现端到端的性能优化,高峰期挂号业务速度提升5倍,有效优化了患者的就医体验;

新技术:华为Dorado存储阵列采用4颗自研芯片,端到端AI加持,在性能极大提高的同时于运维层面实现硬盘亚健康监测、设备自动运维,降低医院IT工作者运维压力;

?新架构:此外,医院采用了华为Dorado全闪存双活2.0+ 技术,通过创新的HyperMetro免网关双活特性,实现了三院区稳定高效的业务访问需求和数据资源共享,助力多院区一体化运营管理,并向整体智慧化目标迈出一大步,满足医疗决策。通过独立仲裁设备保障业务高可靠,避免设备单点故障对医院运营造成影响,保障数据安全。

03
多网融合,让管理更简单

打造智慧医院,首先要做的就是信息互通,让数据跑起来,让管理难度降下来。南医大二附院联合华为打造稳定、可靠、高性能的数据中心云网络平台,实现健康私有云和网络SDN控制器的协同,业务弹性部署,提升医院业务上线速度,实现资源和业务的平滑迁移。

通过采用先进的多网融合架构,借助SDN技术,网络能够将不同用户和业务进行有效区隔,一网多用,管理更简单;实现网络部署自动化,业务自动发放,分钟级完成逻辑网络打通;网络深度可视,多维度呈现业务运行状态,实现网络对业务精细化的情景感知。 
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“懂行人”鼎力相助


打造可感知的数字化医院

在“新基建”的大浪潮下,南医大二附院加速数字化转型,以云计算、大数据、人工智能等新ICT技术赋能医院信息技术建设与发展。在此次打造的智慧医院中,将坚实数字底座作为智能升级的驱动力,支撑患者就医体验、精准临床医疗和精细化医院管理,进一步发挥医院信息建设的价值和效益。

智慧医院是一个不断迭代的概念,技术只是基础。“懂行”的华为深耕医疗行业,坚持聚焦核心业务场景,将新ICT技术融入到医院具体的业务场景中,驱动传统医疗服务向智慧医疗服务转型升级。未来,南医大二附院还将持续建设智慧医院,打造大健康产业全联通的生态,为建成医、护、患满意的智慧二附院砥砺前行。

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